Teslimat ve Kargo Koşulları

Melinta Design olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat ve kargo süreçlerimize ilişkin detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Kargo Hazırlık Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra, hazır ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi, ürünün niteliğine bağlı olarak değişebilir; bu durumda tahmini hazırlık süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmasının teslimat sürecine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir. Toplam teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo

Siparişlerinizde kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve geçerli kampanyalara göre belirlenir. Belirlenen tutar ve üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Geçerli ücretsiz kargo limiti ve varsa kargo bedeli, sepet ve sipariş onay sayfalarında açıkça gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya kısa mesaj yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu [email protected] adresinden bize bildirmeniz, sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

Teslimat Adresi

Siparişiniz, sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimatın zamanında yapılabilmesi için önemlidir. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Melinta Design sorumlu tutulamaz.

Teslim Alınamayan Gönderiler

Adreste bulunulmaması veya benzer nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firması tarafından bir süre bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci planlanır.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 552 56 38